Order, Betalning och fakturering

Kvittot får du på din orderbekräftelse. Om du inte mottagit denna kan du skriva in till oss genom att använda kontaktformuläret så skickar vi ut det på nytt till dig. 

Du kan köpa till ditt företag via faktura. Välj då företag i kassan.

Om du vill avbryta din order måste du kontakta oss direkt för att undvika att produkten skickas ut till dig. Vänligen kontakta kundtjänst. 

När du slutfört ditt köp via vår webbplats får du strax därefter en orderbekräftelse med ett kvitto skickat till din mejl. Om du inte har fått någon orderbekräftelse, kolla gärna skräpposten om det kan ha hamnat där.  Om du inte fått ett mejl med orderbekräftelse eller om du inte blivit debiterad har nog med största sannolikhet din order inte gått igenom. Om inget av ovan stämmer, klicka på "kontakta oss" och skriv in så hjälper vi dig så fort vi kan. 

Ja. Du kan delbetala via våra sammarbetspartners Klarna och Fortnox Finans. 

När du beställer Installationstjänster eller Installerat & Klart tillkommer en startavgift oavsett storlek eller innehåll i din beställning. Men vad innebär egentligen denna avgift? Läs mer här.

Ja, då påminnelseavgiften betyder att ordinarie betalningsdatum har passerat.

Det går bra, skicka ett mail med era kunduppgifter och var ni vill att mailfakturan ska gå till info@hedinsvvs.se eller använd kontaktformuläret- "Jag vill komma i kontakt med er".   Företag? Se till att ha ditt företagsnamn/organisationsnummer/kundnummer tillgängligt.

Skicka ett mail med era kunduppgifter till info@hedinsvvs.se eller använd kontaktformuläret- "Jag vill komma i kontakt med er".   Företag? Se till att ha ditt företagsnamn/organisationsnummer/kundnummer tillgängligt.

Betalning ska ske enligt följande villkor:   Vi tillämpar fakturabetalning via Fortnox Finans. Vid beställning av installationstjänster och produkter på vår e-handelplattform erbjuder vi betalning via Klarna. Betalning ska ske inom 10 dagar efter utfört arbete. Vid försenad eller utebliven betalning utgår påminnelseavgift om 60 kr samt dröjsmålsränta som debiteras enligt lag med referensränta + 8 % på fakturabeloppet från förfallodagen.   Totalpriset efter skattereduktion för ROT-arbete förutsätter att arbetet kvalificerar för skattereduktion, att beställaren har det angivna utrymmet för skattereduktion samt att det inte redan har utnyttjats för annat ROT-arbete. Beställaren ansvarar själv för att kontrollera dess uppgifter. I priset ingår ROT-avdrag och moms. En startavgift tillkommer på 299kr. Köpvillkor 

Skicka ett mail med era kunduppgifter till info@hedinsvvs.se eller använd kontaktformuläret- "Jag vill komma i kontakt med er".   Företag? Se till att ha ditt företagsnamn/organisationsnummer/kundnummer tillgängligt.

För vissa uppdrag är det inte möjligt eller rimligt att fastställa ett fast pris i förväg. Det gäller exempelvis vid felsökning, akuta åtgärder eller arbeten där omfattningen inte kan bedömas innan arbetet påbörjas. I dessa fall utförs arbetet på löpande räkning. För att skapa trygghet och tydlighet för dig som kund har vi en fast och transparent prisstruktur som alltid gäller vid löpande arbete. -------------------------------------------------------------------------------- GRUNDKOSTNAD VID LÖPANDE RÄKNING Vid arbete på löpande räkning debiteras alltid en grundkostnad. Grundkostnaden är en fast startkostnad och reduceras inte vid kortare uppdrag. PRIS 2 195 kr inklusive moms och ROT avdrag -------------------------------------------------------------------------------- DETTA INGÅR I GRUNDKOSTNADEN * Planering och bokning av uppdraget * Telefonsupport inför besöket vid behov * Genomgång av förutsättningar på plats * Arbetsinsats med erforderlig utrustning och verktyg * Upp till 2 timmars arbete utfört av behörig montör för felsökning, montering eller installation enligt behov * Enklare avfallshantering av emballage och installationsrester enligt gällande miljörutiner * Dokumentation och återrapportering via vårt digitala system -------------------------------------------------------------------------------- EXTRA ARBETSTID Om arbetet överstiger två timmar debiteras extra arbetstid enligt följande: * 348 kr inklusive moms och ROT-avdrag per påbörjad 30 minutersperiod -------------------------------------------------------------------------------- MATERIAL OCH ÖVRIGA KOSTNADER * Material debiteras separat * Eventuella specialverktyg debiteras separat -------------------------------------------------------------------------------- SERVICEBIL Vid arbete på löpande räkning tillkommer alltid kostnad för servicebil. PRIS 400 kr inklusive moms DETTA INGÅR * Resa till och från arbetsplatsen med servicefordon * Kostnader för fordon, drivmedel, slitage och beredskap under uppdraget -------------------------------------------------------------------------------- ARBETSTID OCH RESOR * Arbetstid räknas från det att montören påbörjar arbetet * Restid till och från arbetsplatsen räknas som arbetstid -------------------------------------------------------------------------------- VIKTIG INFORMATION * Vid löpande räkning debiteras alltid både grundkostnad och servicebil * Eventuella oförutsedda arbeten eller behov som upptäcks under uppdragets gång debiteras enligt löpande räkning efter dialog med kund * Genom bokning av uppdrag, muntligt eller skriftligt, godkänner kunden gällande prisstruktur och villkor -------------------------------------------------------------------------------- VÅRT LÖFTE TILL DIG SOM KUND Vi arbetar med behöriga montörer och utför samtliga arbeten enligt gällande branschregler och myndighetskrav. Vårt fokus ligger på kvalitet, tydlighet och långsiktigt hållbara lösningar. Har du frågor kring löpande räkning eller vill veta om ditt uppdrag lämpar sig för offert är du alltid välkommen att kontakta oss.