Vanliga frågor

Orderbekräftelsen kommer strax efter ditt köp har genomförts, sedan när ditt paket har blivit packat och skickat kommer du att få ett mejl med kollinummer och spårningslänk!  Om du inte har fått någon orderbekräftelse eller kollinummer, kolla gärna skräpposten om det kan ha hamnat där, annars klicka gärna på "kontakta oss" och välj "jag har inte fått någon avisering" så hjälper vi dig att skicka ut orderbekräftelse och spårningslänk på nytt!

En förutsättning för att du skall kunna få skattereduktionen som ROT-avdraget är, är att du betalt tillräckligt med skatt under året. Hur mycket du behöver tjäna för att kunna dra av hela ROT-avdraget beror på flera saker men för dig som bor i Västerås är det ca 32 500 kr i bruttolön per månad som behövs för att kunna göra fulla skatteavdraget på 50 000 kr. Har du tjänat mindre så kan du fortfarande göra ROT-avdrag, men inte hela 50 000 kr. Skatteverket har en bra kalkylator där du kan räkna ut ditt utrymme för ROT-avdrag.

För att kunna använda hela ROT-avdraget på 50 000 kr per person så behöver arbetskostnaden vara minst 166 667 kr per person. Detta då 30 % av 166 667 kr är de 50 000 kr som är maxbeloppet av ROT-avdrag per person och år. För att använda ROT-avdraget för två personer, dvs 100 000 kr, så behöver därmed arbetskostnaden vara det dubbla.

ROT-avdraget är 30% av arbetskostnaden. För att räkna ut hur mycket ROT-avdraget blir så tar du arbetskostnaden inklusive moms gånger 0,3. Då får du hur mycket ROT-avdraget är för projketet. Detta kan du dra av arbetskostnaden då det täcks av Skatteverket. 

ROT-avdraget är maximalt 50 000 kr per person och år. Det gäller för varje person som är delägare och bor i bostaden. Om ni till exempel är två personer i hushållet så är därmed summan ni kan använda i ROT-avdrag 100 000 kr per år. ROT-avdraget kan fördelas mellan personerna hushållet som ni vill, men max 50 000 kr per person. Om ni vill ändra fördelningen som blev så går det bra att göra det på din skattedeklaration också.

ROT-avdraget är 30 % avdrag på arbetskostnaderna för hantverkstjänster, inklusive moms. Det gäller alltså inte kostnader för material och övriga kostnader som hantverkarna kan ha, såsom resekostnader.

Om du missat att hämta ut ditt paket och vill att vi skickar det igen, var god kontakta oss via mejl så ser vi till att ordna det. Om du har ångrat ditt köp och av den anledningen inte hämtat ut det, vänligen klicka på "kontakta oss" så hjälper vi dig.  Om du väljer att inte ta emot eller hämta din beställning och den därmed returneras till oss, kommer en avgift om 495 kr att debiteras.

ROT-avdrag är en skattereduktion som privatpersoner får när man använder hantverkstjänster i sin bostad. ROT står för reparation, om- och tillbyggnad. I praktiken innebär det att du får hantverkstjänster tjänster till ett kraftigt rabatterat pris. ROT-avdraget gös direkt på din faktura och vi sköter hanteringen med Skatteverket, så det innebär inget extra besvär för dig att utnyttja ROT-avdraget.

Jonas och Maja har anlitat ett företag för en stor renovering i deras villa. Arbetskostnaden är 200 000 kr och materialkostnaden 100 000 kr, dvs total kostnad på 300 000 kr.   Med ROT-avdraget på 30% dras 60 000 kr från arbetskostnaden. Totalkostnaden blir således 240 000 kr. Eftersom Jonas och Maja äger huset tillsammans, där vardera person får göra ROT-avdrag på upp till 50 000 kr per år kan de utnyttja hela ROT-avdraget på 60 000 kr, och de kommer också att ”få kvar” 40 000 kr i ROT-avdrag för året.

På Skatteverket finns specificerat vilka arbeten som ROT-avdrag gäller för. Men det kan sammanfattas med att de flesta reparationer och underhåll av bostaden täcks av ROT-avdraget. Även om- och tillbyggnader täcks av ROT-avdraget om större delen av ursprungliga byggstommen behålls.

Ibland kan det ta någon dag innan ditt paket blivit packat och kommit i väg, men vi gör allt i vår makt för att varje paket ska komma i väg så fort som möjligt. Så fort ditt paket har blivit skickat från vårt lager får du en leveransavisering. Med kollinumret i aviseringen kan du, när paketet blivit hanterat av speditör, spåra din leverans. Leveranser bör komma fram inom 1–4 arbetsdagar.

Om du valt Postnord som leverantör kan du spåra din försändelse i deras app.

Du kan köpa till ditt företag via faktura. Välj då företag i kassan.

Installationstjänster: När det gäller installationstjänster som betalas med Klarna på vår e-handeln kommer betalningen att aktiveras när arbetet är utfört. Du behöver alltså inte betala innan arbetet är utfört. Övriga tjänster: När det gäller övriga tjänster/offerter som betalas med faktura kommer vi att skicka en faktura till dig efter att arbetet är utfört. Du behöver alltså inte betala innan arbetet är utfört. Smidigt va?

Kontakta oss om du behöver hjälp med att boka rörmokare, offertförfrågan eller reklamation. Vi är tillgängliga via mejl, chatt, kontaktformuläret och telefon. Välj det sätt som är smidigast för dig. Du vet väl om att du kan boka enklare Installationstjänster direkt på vår e-handel?  Snabbt, smidigt och enkelt! Kontakt: Telefon: 021-33 28 00 Mejl: info@hedinsvvs.se  

Ett hembesök är kostnadsfritt och det samma gäller för offerter.

För att få ROT-avdrag så behöver du uppfylla villkoren samt ha skattat tillräckligt mycket så det finns utrymme för skatteavdraget. Sen är det bara att säga till företaget du anställer för hantverkstjänsterna så drar de av ROT-avdraget direkt på fakturan och sköter ansökan till Skatteverket.

Företaget du anställer drar av ROT-avdraget direkt på fakturan. När arbetet är utfört och du har betalat, får företaget ansöka om utbetalning för ROT-avdraget från Skatteverket. Företaget måste få uppgifter från dig om personnummer för de personer som avdraget ska gälla, fastighetsbeteckning och om det gäller en bostadsrätt, organisationsnummer för bostadsrättsföreningen och ditt lägenhetsnummer. Du får sedan en bekräftelse av Skatteverket att ROT-avdraget har gjorts.

Nybyggda hus har inte rätt till ROT-avdrag förrän de är 5 år gamla. Det kallas för "femårsregeln".

För att få göra ROT-avdrag ska du förutom att äga eller var delägare i bostaden också bo i den. Men du kan ha flera bostäder, till exempel en till bostad eller fritidshus, om du bor i dem ibland och därmed göra ROT-avdrag på dem också. ROT-avdraget är dock personligt och inte per fastighet. Så maxbeloppet är fortfarande totalt 50 000 kr per år och person även om det sprids ut på flera bostäder.   

ROT-avdraget är upp till 50 000 kr person. Så är det flera ägare av fastigheten så kan allas ROT-avdrag användas. Till exempel om det är två ägare så kan 100 000 kr (2 * 50 000 kr) användas som ROT-avdrag per år.

Om du har ett fritidshus, sommarstuga eller annan bostad där du bor ibland räknas även det som din bostad och du an därmed får ROT-avdrag för det.

Du får inte ROT-avdrag för arbeten som du utför åt dig själv. Det vanligaste är att man anlitar ett företag med F-skatt. Företaget drar då av avdraget från arbetskostnaden direkt på fakturan om ni har kommit överens om det du vill använda ROT-avdraget. 

Det är viktigt att veta att ROT- och RUT-avdrag, som gäller hushållsnära tjänster, räknas ihop och får sammanlagt vara maximalt 75 000 kronor per person och år. I RUT-avdraget får man till skillnad mot ROT-avdraget dra av 50 % av arbetskostnaderna.

Det är du som beställare av en tjänst som är ansvarig för att alla villkor för ROT-avdraget är uppfyllda. Om de inte är uppfyllda eller du inte har tillräckligt mycket kvar av ROT-avdraget så behöver du själv betala ROT-avdragsdelen till företaget.   

ROT-avdraget blir på det år som fakturan betalas. Om fakturan till exempel betalas i december 2023 så blir ROT-avdraget på 2023 om arbetet utförs innan sista januari 2024.

ROT-avdrag kan delas upp i flera tillfällen under året. Så du behöver inte använda allt vid ett och samma tillfälle.

Hittat ett lägre pris? Ingen fara, det matchar vi! Vår ambition är att ha det mest fördelaktiga priset på marknaden. Eftersom prisjusteringar går fort just nu vill vi ge dig som kund en extra trygghet – prismatch.   Du kan prismatcha våra installationstjänster, installerat & klart och produkter mot alla våra svenska konkurrenter vid aktuellt köptillfälle och hittar du ett lägre pris så matchar vi det. Allt du behöver göra är att kontakta vår kundtjänst och visa att du kan köpa motsvarande produkt eller installation till angivet pris.   Villkor för prismatchning * Hedins VVS garanterar inte marknadens lägsta pris, prismatchning innebär endast att om du hittar ett lägre pris hos någon av våra svenska konkurrenter erbjuder vi oss att matcha det priset så att du har möjlighet att köpa produkt + installation till samma pris hos oss. * Prismatchning förutsätter att ROT-avdrag om 30% som ges för köp av produkt & installation vid samma köpetillfälle. * Produkten som prismatchas måste vara samma märke och modell. * Du behöver kunna påvisa att samma produkt + installation kan köpas vid samma tillfälle och att produkten finns i lager hos vår konkurrent. * Prismatchningen gäller endast produkt & installation, inte tillbehör. * Köpen som jämförs ska göras på samma villkor, dvs vi kan inte prismatcha lagerutrensning, öppningserbjudnanden, erbjudnanden tillsammans med annan produkt, t ex försäkringar eller geografiskt avgränsat erbjudande. * Du som konsument behöver upplysa oss om prismatchning vid det aktuella köpetillfället. * Vi prismatchar endast mot svenska återförsäljare som bedriver verksamhet utifrån svenska lagar och regler. * Hedins VVS garanterar inte marknadens lägsta pris, vi matchar endast våra priser våra svenska konkurrenters priser på motsvarande produkt + installation. * Hedins VVS prismatchar endast mot återförsäljare som är auktoriserade av Säker Vatten. Har du hittat ett lägre pris som du vill att vi matchar? Kontakta oss då via formuläret- "Jag vill komma i kontakt med er" så hjälper vi dig så snabbt vi kan.

Vi installerar i följande områden: Västerås, Köping, Hallstahammar, Surahammar, Skultuna, Kolbäck och Enköping. Mot en tilläggsavgift kan vi även ta vissa uppdrag utanför upptagningsområdet.

Ja det kan vi göra. Var noga med att produkten du köpt klarar av dem svenska byggkraven och regler. Samt uppfyller Säker Vatteninstallation. I kategorin Installationstjänster på vår webbshop hittar du dem vanligaste typerna av arbeten där du som kund har köpt en produkt någon annanstans men vill att en certifierad VVS-montör ska installera den. Har du flera produkter som ska installeras vid samma tillfälle räknas en rabatt ut automatiskt i kassan. Snabbt, smidigt och enkelt!  

Det enkla svaret är nej! Du behöver inte vara hemma när arbetet utförs. Du kan komma överens med VVS-montören innan arbetet påbörjas för att eventuellt lämna en nyckel eller ge montören en tillfällig kod etc.

Vi följer konsumenttjänstlagen. Den innebär att man som kund måste höra av sig utan dröjsmål när man upptäcker eventuella fel. Beroende på vad som gått snett så har man som kund ibland upp till 3 år på sig att reklamera. Självklart försöker vi hjälpa alla kunder på bästa sätt!

Vi hör av oss till dig så fort som möjligt för att boka in en tid. Vanligtvis inom 24h. Har vi inte kontaktat dig inom 24h? Kika gärna i skräpkorgen. Alternativt ring oss på 021-33 28 00 så kollar vi vad som har hänt. 

Bortforsling och återvinning av gammal produkt ingår inte om ingenting annat har avtalats vid bokningstillfället. Detta kan läggas till mot en avgift på 600kr. 

När du har beställt en Installationstjänst eller Installerat & Klart kan du räkna med att vi kommer att utföra installationen inom 1–7 vardagar på lagervaror. Vid beställningsvaror kan det ta längre tid. 

Vi ber så mycket om ursäkt för detta. Vänligen ring oss på 021-33 28 00 så undersöker vi vad som har hänt.

Vi är kollektivavtalsanslutna till Teknikinstallationsavtalet VVS & Kyl.

Ja! Vi är auktoriserade hos Säker Vatten sedan 2019. Du hittar medlemsbeviset här.

Ja, vi har en heltäckande försäkring genom Länsförsäkringar. Den gäller både under arbetet och under resa till och från uppdraget.

Ja, alla – både privatpersoner och företag kan anlita Hedins VVS.

På Hedins VVS hjälper vi dig utföra alla typer av rörarbeten. Från service och reparation till ombyggnation, renovering och installation. Vi ser till att kombinera dina önskemål med vårt stora yrkeskunnande för att leverera kvalitetsprojekt i rätt tid till rätt pris.

Vi tillämpar fakturabetalning via Fortnox Finans och betaltiden är 10 dagar för privatpersoner. Vid beställning av Installationstjänster och produkter på vår webbshop erbjuder vi betalning via Klarna.

Om ingenting har avtalats vid bokning debiterar vi på löpande räkning. Vid löpande räkning debiterar vi följande: * Timpris: 638kr/h inkl. ROT-avdrag * Servicebil: 650kr/per arbete *Priserna inkluderar ROT-avdrag och moms. Minimum debitering 1h. Om du istället vill ha ett fast pris är du välkommen att kontakta oss via kontaktformuläret eller använda våra Installationstjänster som du hittar i vår e-handel. Det tillkommer en startavgift på 299 kronor oavsett hur lång eller kort tid arbetet tar. Läs mer om vad startavgiften betyder här.

Du kan skapa en bokningsförfrågan antingen via chatt, telefon eller använda dig utav kontaktformuläret.

ROT-avdrag är ett skatteavdrag som kan göras för att göra din renovering billigare. Det ger 30% avdrag på arbetskostnaden upp till 50 000 kr per år och person.  Tillsammans med grön teknik-avdrag och nya bidraget för energieffektivisering av hus är ROT-avdraget bra sätt att renovera hemmet till en lägre kostnad.

Du kan nå oss via chatt, telefon eller genom vårt kontaktformulär. För snabbare hjälp, vänligen använd kontaktformuläret som du kommer till om du klickar på kontakta oss. Om du kontaktar oss under helgen kommer du att få svar nästa arbetsdag.

Vi har inga egna fysiska butiker. Dock kan du besöka vår e-handel för att hitta rätt produkter för just dig.

Genom att skriva upp dig på vårt nyhetsbrev får du regelbundna uppdateringar om våra senaste produkter, spännande nyheter, och exklusiva erbjudanden direkt till din e-post. För att skriva upp dig så kan du klicka (här).

Tyvärr så bedriver vi för närvarande ingen försäljning av presentkort. 

Ta gärna en extra titt så att stavningen (bokstäver, siffror, eventuella tecken) på rabattkoden är korrekt. Om problemet skulle kvarstå får du gärna ta en skärmdump och höra av dig till vår kundtjänst. Det gör du genom att använda kontaktformuläret.

Vi på Hedins VVS förstår vikten av att känna sig trygg när man väljer ett VVS-företag inför ett kommande jobb. Oavsett om du är en privatperson eller företag vill vi att du ska känna dig säker och trygg med ditt val. Vi tar både mindre hemmafix i hemmet till större renoveringar och ombyggnationer på lika stort allvar. Med andra ord, kan man säga att vi strävar efter att alla våra kunder ska känna att de har gjort rätt val. För oss är det viktigt att du som kund har garantier för det arbete vi gör så att du kan sova gott med vetskapen om att vi utför våra jobb i enlighet med de regler och standarder som finns. Vi på Hedins VVS är ett auktoriserat VVS-företag genom Säker Vatten, Premium Installer Uponor och medlem i Installatörsföretagen för att säkerställa en tryggare installation för dig som kund. Säker Vatteninstallation Vi på Hedins VVS bär med stolthet upp att vi är ett auktoriserat VVS-företag av Säker Vatteninstallation och certifierade av deras branschregler. Säker Vatteninstallation är ett system som mäter kvalitén på olika VVS-installationer och alltid i enlighet med de regelverk som finns hos Säker Vatten. Reglerna finns för att minimera att olyckor som vattenskador, förgiftning, brännskador och legionellaspridning sker med målet att öka tryggheten och säkerheten för dig som kund. Med vår auktorisation kan vi erbjuda dig en säker installation kontrollerad och utförd efter branschreglerna med intyg om att det är en Säker Vatteninstallation. Uponor Premium Installer Vi har valt att kvalitetssäkra VVS-branschen tillsammans med Uponor Premium Installer som är ett unikt nätverkskoncept där målgruppen är duktiga installatörer med hög servicenivå, samt att de arbeten som utförs ska vara fackmannamässigt utförda.  Vi på Hedins VVS bär stolt upp deras varumärke som idag är marknadsledande inom produktlösningar. Inte nog med det, så har de utbildningar som alltid utgår efter branschens standarder och marknadens senaste krav.   IN Garanti Installatörsföretagen är en branschorganisation som representerar och arbetar för installatörsföretagen inom VVS och el. Deras huvudsakliga mål är att främja medlemsföretagens intressen och verka för en hållbar utveckling inom installationsbranschen. Vi på Hedins VVS är stolta medlemmar hos installatörsföretagen vilket medför en förmån för dig som kund hos oss i form av deras IN Garanti. Genom vårt medlemskap har vi möjlighet att erbjuda dig en kostnadsfri garanti på det jobb vi utför. IN garantin gäller på alla jobb som har påbörjats från och med den 1 januari 2023 eller senare, under förutsättning att de villkor som finns uppfylls.

På samma sätt som att vi tar vårt jobb på största allvar, är det för oss lika viktigt att du som kund ska känna dig trygg i våra händer. Att vi är certifierade enligt branschreglerna för Säker Vatteninstallation har nog inte undkommit dig, om du orkat skrolla hela vägen ner hit. Något vi också tycker är värt att nämna, är att vi alla är utbildade VVS-montörer i grunden med de yrkesbevis och kompetens som krävs för att utföra våra jobb. Skulle ett kunduppdrag sträcka sig utanför vår behörighet ser vi givetvis till att koppla på kompetensen som krävs. Vi har ett nära samarbete med flertalet snickare, elektriker, plattsättare och saneringsfirmor – för att nämna några exempel.  Nedan kan du läsa vad vi på Hedins gör för att bidra och jobba mot en klimatsmartare planet, hur vi ser på affärsrelationer och vilket ansvar vi som företag har emot andra parter. Miljö Arbetet vi utför idag har en direkt och avgörande påverkan på framtiden. Optimerade system som bygger på hållbara energilösningar ligger därför alltid till grund för vårt arbete. Som unga och moderna utmanare i branschen hoppas vi inspirera och motivera fler aktörer på marknaden att tänka långsiktigt och miljömedvetet. Relationer På Hedins VVS ska alla affärsrelationer hanteras på ett ansvarsfullt och korrekt sätt. Våra kunder, medarbetare, leverantörer och samarbetspartners är viktiga för oss för att vi ska kunna bedriva vår verksamhet. Med god affärsetik och långsiktiga relationer skapar vi förutsättningar för att tillsammans bidra till ett mer hållbart samhälle. Ansvar Vår bransch utgör en viktig del av samhället. Vi ser det därför som vårt ansvar att utforma, installera och underhålla tekniska lösningar och hållbara system för framtiden. Genom att leverera VVS-tjänster som får fastigheter att fungera och människor att trivas är vi med och sätter nya riktmärken för hållbarhet.

Självklart löser vi det! Använd dig utav kontaktformuläret och välj "Jag vill ha en offert". Alternativt mejla in till info@hedinsvvs.se. 

Det är såklart väldigt olika beroende på vilka material och vilken inredning man väljer men en bra tumregel är ca 25–35 000 kronor per kvadratmeter.

Om du vill byta din WC-stol mot en ny så kan du välja mellan en mängd WC-stolar med olika utseende och funktioner i vår e-handel. Där kan du också välja att få WC-stolen installerad genom att välja vår Installerat & Klart-tjänst där installationen ingår i priset. 

Självklart kan vi installera din blandare som du har köpt. Du kan köpa installationen direkt via vår e-handel under Installationstjänster.

Ja, dagens moderna blandare och WC använder betydligt mindre vatten än vad de gjorde tidigare.

Absolut. Kontakta oss via chatt, telefon eller skicka in en offertförfrågan i kontaktformuläret så hjälper vi dig. Oavsett om du vill byta ut en befintlig värmepump eller vill byta från el, olja eller fjärrvärme hjälper vi dig att hitta rätt värmelösning. 

Tips att minska värmepumpens energiåtgång. * Öppna termostatventilerna helt (med undantag av de rum där man önskar ha det svalare) * Sänk värmen något genom att sänka kurvförskjutningen * Välj komfortläge ekonomi/litet på varmvattnet. * Du kan sänka temperaturen när du är bortrest genom att ställa in "semesterinställning". En förändring av inomhustemperaturen en grad påverkar energiförbrukningen med ca 5%.

Ett högtryckslarm uppstår när kompressorn inte blir av med värmen den producerar, oftast på grund av dåligt/inget flöde i värmesystemet hos en bergvärmepump, eller dåligt/inget laddflöde hos en luft/vattenvärmepump. 1. Kontrollera att termostater på radiatorer/golvslingor är öppna 2. Kontrollera att ditt värmesystem är ordentligt avluftat 3. Kontrollera att rätt värmekurva är vald 4. Kontrollera att cirkulationspumpen (och laddpumpen för en luft/vattenvärmepump) går 5. Kontrollera att varmvattnets stopptemperatur ej är ställd för högt 6. Igensatt smutsfilter på värmesystemet (och/eller laddkretsen för en luft/vattenvärmepump) är en möjlig felorsak och bör kontrolleras av behörig VVS-installatör 7. Hjälper inget av ovanstående så kontakta oss så hjälper vi dig

Det beror på vilket underlag toaletten ska monteras på. Har du plastmatta på golvet rekommenderar vi att du väljer en wc-stol som skruvas fast eftersom silikon i vissa fall fäster dåligt på plastmatta. Om du däremot har kakel eller klinker på golvet rekommenderar vi en wc-stol som limmas fast.

Generellt kan man säga att med en vägghängd WC-stol är det lättare att städa och hålla rent eftersom golvet under WC-stolen är fritt från rör och anslutningar. En vägghängd WC-stol kräver dock lite mer arbete vid monteringen samt tar större plats då en inbyggnadsfixtur måste byggas in. Beroende vad du har för WC-stol innan behöver man ta hänsyn till befintliga rördragningar. Väljer man en golvstående WC-stol finns alternativen för limning och med skruvhål.

Vi rekommenderar att du installerar vattenburen golvvärme om du redan har ett vattenburet värmesystem. I vissa fall t ex om ditt badrum är väldigt litet kan det dock bli mer ekonomiskt att installera el-golvvärme.

Självklart kan vi göra det. Kontakta oss via vårt kontaktformulär så hjälper vi dig. 

Det varierar såklart beroende på vilken typ av uppvärmning du har idag. Exempelvis fjärrvärme, olja, el eller gas. Men en bra tumregel är att en bergvärmepump kan spara upp till 80% och en luft/vatten pump kan spara upp till 60% av din nuvarande energikostnad.

Den betalar sig normalt inom 5-10 år i jämförelse med andra uppvärmningsalternativ.

En normal livslängd är ca 15-20 år på en värmepump.

Troligtvis inte. Handvredet eller termostaten som reglerar värmen på elementen kan ha "fastnat" och behöver kanske servas eller bytas ut. Kontakta oss via chatt, telefon eller kontaktformuläret så hjälper vi dig.

Vi kan hjälpa er med förslag och offert för att optimera er värme- och energianvändning. Vi erbjuder lösningar som effektiviserar energianvändningen, håller ned dina kostnader och gör nytta för miljön. Med hög teknisk kompetens kring uppvärmning och energibesparing kan vi hjälpa dig att trimma ditt värmesystem, byta från direktverkande el till vattenburen värme, byta radiatorer, blandare, installera värmepumpar och vattenburen golvvärme.  Kontakta oss via chatt, telefon eller kontaktformuläret så hjälper vi dig.

Absolut! Kontakta oss via chatt, telefon eller kontaktformuläret så hjälper vi dig.

Om du har kallt i huset kan du kontrollera följande: 1. Kontrollera att termostaterna är öppna så att det finns flöde i värmesystemet 2. Kontrollera din värmekälla 3. Kontrollera värmekurvan för ditt hus 4. Kontrollera panntrycket 5. Kontrollera att anläggningen är urluftad Hjälper inget av ovanstående kontakta oss via chatt, telefon eller kontaktformuläret så hjälper vi dig. 

1. Kontrollera att säkring/säkringar till varmvattenberedaren inte är utlösta 2. Kontrollera att arbetsbrytare och strömbrytare på produkten är i rätt läge 3. Kontrollera att termostaten är rätt inställd 4. Kontrollera att temperaturbegränsaren inte har löst ut Hjälper inget av ovanstående så kontakta oss via chatt, telefon eller kontaktformuläret. 

En säkerhetsventil ska släppa ut vatten. Ventilen begränsar trycket i varmvattenberedaren, som ökar i samband med att det kalla vattnet värms upp efter en varmvattentappning. Arbetstrycket får inte överstiga 9 bar (=öppningstrycket för säkerhetsventilen). Den tryckökningen uppnås redan efter en höjning av vattentemperaturen med cirka 20ºC.   Flera faktorer påverkar hur mycket vatten som bör komma ut från säkerhetsventilen. Om ett par personer i hushåll duschar under kvällen och det därefter inte sker någon varmvattentappning, är det rimligt att säkerhetsventilen släpper ut några deciliter vatten under natten. Uppvärmningen av det kalla vattnet som kommer in i beredaren efter en varmvattentappning påbörjas i nästan direkt efter en tappning som är större än 10–20 liter.   Eftersom varmvattenberedaren släpper ut vatten bör spillröret från säkerhetsventilen mynna över en golvbrunn. Det är vanligt att hushåll som nyligen bytt ut sin äldre beredare mot en ny, blir förvånade över att säkerhetsventilen släpper ut vatten. I äldre installationer kan andra ventiler på beredaren suttit åt dåligt, vilket har gjort att trycket reducerats genom dem.

All avtappning sker genom säkerhetsventilens spillrör. Se upp för eventuella vattenstänk.   NIBE Compact   1. Bryt strömmen till varmvattenberedaren 2. Stäng avstängningsventilen, vrid moturs 3. Öppna blandningsventilen maximalt, vrid moturs 4. Öppna säkerhetsventilen, vrids sakta moturs tills den stannar kvar i upplyft läge 5. Ordna lufttillförsel genom att öppna en varmvattenkran, gärna närmaste eller lägst belägna *För snabbare tömning av NIBE Compact med korrosionsskydd i koppar (CU); lossa vakuumventilen några varv. En liten mängd vatten kan rinna ut vid ventilen.   *För snabbare tömning av NIBE Compact med korrosionsskydd i rostfritt (R) eller emalj (E); lossa plugg för lufttillförsel några varv. En liten mängd vatten kan rinna ut vid pluggen.   NIBE Eminent   1. Bryt strömmen till varmvattenberedaren 2. Stäng avstängningsventilen, vrid medurs. 3. Öppna blandningsventilen maximalt, vrid moturs. 4. Öppna säkerhetsventilen, vrids sakta moturs tills den stannar kvar i upplyft läge. 5. Ordna lufttillförsel genom att öppna en varmvattenkran, gärna närmaste eller lägst belägna. 6. Avlägsna luftskruven samt öppna en varmvattenkran, gärna närmaste eller lägst belägna. 7. För att påskynda tömningen kan luft tillföras via luftskruven. 8. Behåll ventilernas läge efter ovanstående åtgärder till dess varmvattenberedaren åter ska användas

OBS! Varmvattenberedaren måste vara vattenfylld innan strömmen kan kopplas på igen.   NIBE Compact   1. Kontrollera att säkerhetsventilen är stängd 2. Öppna avstängningsventilen 3. För att beredaren ska kunna fyllas med vatten måste luften i beredaren avlägsnas – det görs genom att öppna en varmvattenkran 4. Stäng varmvattenkranen när det slutat komma luftblandat vatten 5. Varmvattenberedaren måste vara vattenfylld innan strömmen kan kopplas på igen. Varmvattenberedaren är nu fylld och strömmen kan kopplas på.   NIBE Eminent   1. Kontrollera att luftskruven är åtdragen Kontrollera att säkerhetsventilen är stängd 2. Öppna avstängningsventilen 3. För att beredaren ska kunna fyllas med vatten måste luften i beredaren avlägsnas – det görs genom att öppna en varmvattenkran. 4. Stäng varmvattenkranen när det slutat komma luftblandat vatten. 5. Varmvattenberedaren måste vara vattenfylld innan strömmen kan kopplas på igen. 6. Varmvattenberedaren är nu fylld och strömmen kan kopplas på.

Om du är nöjd med prestandan du har idag och inte vill modernisera din produkt, kan du reparera din gamla produkt. Men att reparera gamla produkter kan vara som att kasta bra pengar i sjön om du har otur. Tänk till ordentligt och rådgör med oss innan. 

Beredaren tar ingen skada av att stängas av, så länge som den står i ett rum som inte utsetts för frost. Om du väljer att stänga av beredaren bör du tänka på att det kan bli bakterietillväxt i stillastående vatten. Var därför försiktig med att använda gammalt vatten som stått still en länge tid, när ni startar upp beredaren igen.

Vattenkvalitetens betydelse Valet av korrosionsskydd i en varmvattenberedare är ofta beroende av vad som traditionellt använts i ett område men en mycket viktig faktor är också den i dagsläget rådande vattenkvaliteten. I de flesta kommunala vatten är vissa krav på vattnets egenskaper, som exempelvis att pH-värdet skall ligga inom ett visst intervall varför oftast vilket som helst av de tre korrosionsskydden koppar, emalj eller rostfritt kan användas i varmvattenberedaren. Gäller det egna brunnar blir vattnets sammansättning genast mer varierande från plats till plats. Vattenanalys ger besked Ett vattens egenskaper i fråga om korrosion är beroende av mängderna av de ingående ämnena och hur dessa samverkar med varandra. En bedömning av vattenkvaliteten kan först göras efter en analys. NIBE tillhandahåller sådan analys till sina kunder för val av rätt korrosionsskydd. I vissa fall kan det som komplement vara nödvändigt att installera ett filter för att få en acceptabel vattenkvalitet. pH-värde pH-värde benämnes även surhetsgrad och är ett mått på vattnets innehåll av vätejoner. Ju fler vätejoner som finns ju surare vatten och desto lägre pH-värde. Vatten med låga pH-värden är aggressiva och löser bl a ut metaller. Totalhårdhet Ett mått på mängden magnesium och kalcium är totalhårdhet. Den vanligaste enheten att mäta i är tyska hårdhetsgrader (°dH). Ett medelhårt vatten (5 –10 °dH) ger en skyddande kalkbeläggning på ytor i kontakt med vatten. Mycket mjuka vatten (0 – 2- °dH) har ingen förmåga att bilda skyddsskikt, varför materialet blir oskyddat. Hårt vatten (>10 °dH) ger kalkavlagringar, som ökar i mängd ju varmare vattnet är. Marmoraggressiv kolsyra Med detta begrepp menar man den del av den fria kolsyran som har frätande egenskaper. Vid bedömningen av kolsyrans inverkan måste man även beakta pH-värde och totalhårdhet. Förekomst av kolsyra i kombination med låga pH- och hårdhetsvärden gör vattnet aggressivt. Järn Järnhalter redan på en nivå av 0,2 mg/l är anmärkningsvärda. Förekomst av järn ger ofta vattnet en gulaktig färg. Höga järnhalter kan bl a ge fläckar på tvätt, samt ge rostliknande utfällningar i ledningar och varmvattenberedare. Järn har större tendens att fällas ut vid högre temperaturer. Mangan Mangan har ungefär samma inverkan som järn men ger motsvarande problem vid betydligt lägre halter. Klorid Höga kloridhalter kan göra vattnet aggressivt, i synnerhet om tendens till kalkavlagringar finns. Konduktivitet (ledningsförmåga) Ett mått på vattnets innehåll av lösta salter såsom klorider och sulfater. Välj rätt korrosionsskydd? Se vår artikel om Välja rätt korrosionsskydd? 

Vattenkvalitetens betydelse Valet av korrosionsskydd i en varmvattenberedare är ofta beroende av vad som traditionellt använts i ett område men en mycket viktig faktor är också den i dagsläget rådande vattenkvaliteten. I de flesta kommunala vatten är vissa krav på vattnets egenskaper, som exempelvis att pH-värdet skall ligga inom ett visst intervall varför oftast vilket som helst av de tre korrosionsskydden koppar, emalj eller rostfritt kan användas i varmvattenberedaren. Gäller det egna brunnar blir vattnets sammansättning genast mer varierande från plats till plats. Vattenanalys ger besked Ett vattens egenskaper i fråga om korrosion är beroende av mängderna av de ingående ämnena och hur dessa samverkar med varandra. En bedömning av vattenkvaliteten kan först göras efter en analys. NIBE tillhandahåller sådan analys till sina kunder för val av rätt korrosionsskydd. I vissa fall kan det som komplement vara nödvändigt att installera ett filter för att få en acceptabel vattenkvalitet. Rostfritt stål Den kvalitet på det rostfria stålet som används har stor betydelse för en varmvattenberedares korrosionsbeständighet. Eftersom stålet är ferritiskt är det okänsligt för spänningskorrosion vilket gör att det klarar höga kloridhalter. Den höga halten av krom samt framför allt inblandningen av molybden förbättrar motståndskraften mot punktangrepp. Undersökningar har också visat att SS 2326, i det för varmvatten vanligaste temperaturområdet 60 – 80 °C, är bättre än de flesta andra rostfria material vad gäller beständigheten mot såväl spaltkorrosion som punktkorrosion. Den extremt låga nickelhalten utgör en miljö- och hälsomässig fördel då inga nickeljoner riskeras att lösas ut vilket annars kan ske i initialskedet av varmvattenberedarens drift. Förutom materialvalet spelar de olika momenten i produktframtagningsprocessen en stor roll. NIBEs tillverkningsprocess är avpassad på ett sådant sätt att inga spalter uppstår. Efter ihopsvetsningen av en beredare är det viktigt att ytan som skall stå i kontakt med vatten uppvisar en homogen sammansättning. NIBE uppnår detta via en unik betningsprocess som gör att ytan passiveras genom att en jämn oxidfilm återskapas över hela varmvattenberedarens inneryta. Ett tidigare miljöbelastande betningsförfarande med salpetersyra som bas, vilket varit konventionellt för rostfritt stål, har på NIBE ersatts av ett miljöanpassat system utan denna. Härigenom bildas inga giftiga nitrösa gaser. Vidare sker betningsprocessen helautomatiskt och endast beredarens insida behandlas vilket innebär en mindre kemikalieåtgång och mindre miljöpåverkan. Försiktighet med rostfritt stål I vatten med extremt hög kloridhalt kan punktfrätning förekomma. Risken för punktfrätning är speciellt stor om vattnet dessutom har hög kalkhalt, s. k. hårt vatten. Då  bildas avlagringar under vilket det naturliga syret i vattnet utestängs och korrosionsangrepp kan ske under avlagringen. Koppar I egenskap av en halvädel metall är koppar motståndskraftigt mot flertalet typer av förbrukningsvatten, bland annat de flesta sorters kommunala vatten där ett visst minimum på pH-värdet oftast är uppfyllt. Varmvattenberedare med koppar som korrosionsskydd är också precis som de rostfria underhållsfria eftersom de inte kräver någon skyddsanod. Koppar som är ett naturligt material har även andra fördelar: * Koppar är ett idealiskt kretsloppsmaterial och kan återvinnas upprepade gånger. * För att minimera risken för legionella är koppar det bästa materialvalet. * Antimikrobiell effekt bevarar renheten hos vatten. * Koppartillförsel i små mängder är livsnödvändigt för i princip alla levande organismer. Rekommendationen av kopparanvändning beskrivs i normen DIN50 930-6 på följande sätt: Koppar kan användas utan inskränkning för dricksvatten om: * pH-värdet är 7,4 * eller högre eller n pH-värdet ligger mellan 7,0 och 7,4 och TOC-värdet ej överstiger 1,5 mg/l. (TOC = totalmängd organiskt kol) Försiktighet med koppar Vid låga pH-värden, s. k. surt vatten, eller höga kloridhalter, t ex bräckt vatten, har koppar en tendens att lösas ut. Vid lågt pH-värde uppträder kopparutfällningen i form av ett estetiskt problem som missfärgning av porslin och blonda personer kan vid tvätt få grönaktigt hår. Vid hög kloridhalt kan punktkorrosion uppträda men risken minskar med stigande kalkhalt (hårdhet). Emalj Emalj är ett glasliknande material som genom bränning appliceras på insidan av tryckkärlet. Det traditionella sättet har varit att först lägga på en grundemalj som har god vidhäftning mot stålet och därefter en täckemalj med bra beständighet mot varmt vatten. Efter hand har det emellertid utvecklats allt bättre direktemaljer (enskiktsemalj) som innebär att man bara behöver lägga ett emaljskikt men med egenskaperna som de tidigare två skikten har tillsammans. För att kontrollera emaljens kvalitet finns en så kallad normskydds-strömmätningsmetod enligt DIN 4753 del 3. För ett godkänt resultat måste mätvärdena för direktemalj understiga 22,5 mA/m² och för tvåskiktsemalj (grundemalj + täckemalj) vara lägre än 15,5 mA/m². Den glasartade emaljbeläggningen är en så kallad ”hygienisk yta” och undersökningar har visat att emalj inte utgör någon grogrund för bakterier. Emaljen tar sin form på stålytan genom en bränning vid en temperatur uppgående till 860 °C. Efter den här processen kan mikroskopiska porer uppträda, vilket gör att stålytan kan komma att stå i kontakt med vattnet. För att då undvika korrosion finns det alltid en skyddsanod (offeranod) i en emaljerad varmvattenberedare. Anoden består ofta av en  magnesiumlegering. Eftersom magnesium är oädlare än järn så ”offrar” anoden sig för stålet, som på elektrokemisk väg förhindras att rosta, och porerna i emaljen täcks med  kalcium- och magnesiumföreningar. Största delen av anodförbrukningen sker dock som egenförbrukning med en hastighet som till stor del beror på vattenkvaliteten. Det är därför viktigt att anoden regelbundet  kontrolleras, så att livslängden kan bedömas. Försiktighet med emalj Vid vatten med hög salthalt (hög ledningsförmåga) blir anodförbrukningen stor och vid låg ledningsförmåga (<75 µS/cm) har anoden svårt att fungera. För att använda emaljberedare under dessa förhållanden rekommenderas en likströmsanod.