Ibland går det inte alltid som planerat, men vi finns här för att hjälpa dig! Om du är missnöjd med din produkt eller av någon annan anledning vill returnera eller reklamera kan du göra det via kontaktformuläret.
När du har fyllt i formuläret så kommer du att få en returfraktsedel av oss och priset räknas ut efter varan storlek och vikt. Om det är aktuellt så kontakta vår kundtjänst om hjälp. När vi krediterar dig för dina returvaror kommer vi att dra av returfraktkostnaden.
Om du har andra leveransuppgifter än när ordern gjordes vänligen ange de nya uppgifterna i kommentarerna i formuläret.
Hanteringstiden för en retur eller reklamation är ca 4–14 arbetsdagar.
Och är det något vi kan hjälpa med finns vi tillgängliga på info@hedinsvvs.se eller på chatten.
OBS! Om du väljer att skicka tillbaka varan på egen hand måste du se till att den når vår returadress utan skador. Vi kommer inte att hämta varor som skickas till en utlämningsställe/ombud – de måste levereras direkt till vår returadress.
Hedins VVS
c/o Pontus Hedins VVS AB
Vivelgatan 8B
721 35 Västerås